1.新舊門市裝機、移機之系統安裝、設定
2.燒機測試、整合測試、現場安裝...等
3.具備硬體自行維修能力,減少原廠往返時間與費用
1.遠端系統診斷,軟體的障礙排除
2.人員使用上疑難,可提供線上諮詢、釋疑
3.新舊系統需升級、改善...等專業PreSales協助進行規劃
1. 硬體到場安裝、維護、檢測...等現場服務
2. 定期系統檢測健診
3. 使用者教育訓練、展場或開幕、盤點...等駐點服務
1.POS應用系統專案開發
2.需求訪談到系統開發、UAT、導入建置
3.上線後技術移轉自行維護或維護與諮詢服務
及時排除障礙優先 |
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1 三百六十五天全年無休 |
2 標準服務:AM8:00~PM11:00 |
3 客制化:依需求規劃服務時間與到場時限 |
具進線報修派工SOP |
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1 維護合約之終端用戶單一服務窗口 |
2 所有服務由群豐統一高效率處理,不轉包、不委託經銷、代理,快速回應 |
3 提供服務申訴專線 |
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量身打造服務內容 |
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1 照客戶需求打造最適化服務方案 |
2 問題分級、回應及到場時限、完修回報...等 |
3 合約客戶MIS維護查詢系統 |
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服務能量 |
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1 人員穩定性高 |
2 多業種業態的流通業服務經驗 |
3 充沛的內外勤服務人力 |
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