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	群豐客戶服務中心，提供零售業者365天全年無休，台灣全省(含外島)營運不中輟支援服務以排除客戶問題為第一優先，降低障礙發生率為目標！用熱誠、敬業、專業的服務精神，圓滿達成交付任務 2006年合約客戶超過50家知名連鎖企業與政府單位，服務範圍超過3500個門市/專櫃與營業點。

	配合業者營運時間及時障礙排除標準服務：AM9：00~PM11：00全年無休客制服務：依照客戶需求規劃服務時間與到場時限


	具彈性的服務契約可依照客戶需求量身打造最佳化服務內容
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	單一服務窗口維護服務合約之終端用戶單一服務窗口所有服務由群豐統一高效率處理，不轉包、不委託經銷或代理商，單一窗口、快速回應

服務大項	內容說明
系統診斷與故障排除	‧電話諮詢服務 ‧遠距連線 ‧到場維護 ‧緊急叫修
安裝設定	‧PC / 個人電腦(含週邊設備) ‧電腦收銀機(含週邊設備) ‧網路儲存設備 ‧數位監控系統 ‧伺服器安裝 ‧上項硬體之作業系統與商業應用軟體安裝
定期系統檢測健診	‧定期維護 ‧提供維護紀錄與檢測報告
資訊人員駐點	‧資訊人員定期到場駐點 ‧特殊日期(特賣會、週年慶)到場駐點
備品提供	‧提供備用設備，促使營運不中斷
同步上線	‧支援百點同步上線服務
教育訓練	‧使用者教育訓練/技術移轉/顧問諮詢服務
耗材訂購	‧POS週邊設備及其耗材 ‧辦公室及PC週邊設備及其耗材