::群豐LMS顧客忠誠度管理系統::

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「顧客忠誠度管理系統 Loyalty Management System」

依據80/20法則，百分之二十的忠誠顧客創造百分之八十的銷售利潤？

零售業中顧客管理是較難掌握的一環，如何讓每日流動的過路客成為您的忠時客戶。而固定光顧的老顧客，是否真的未您創造了高效益，還是每到促銷必出現的毛利殺手？
　　會員卡家家都在發，您是否有效掌握及利用了會員卡的優勢，掌握到會員的動向，讓忠實顧客創造更多營業額，也提供更多優惠給您的好顧客！　

產品適用對象
‧已經導入POS系統之連鎖店通路
‧善用發卡策略創造高營業績效
‧誠心回饋優質客戶創造雙贏

導入效益
‧提升服務品質	建立會員資料庫，主動提供優惠與服務，創造忠誠度
‧了解消費者	透過消費分析了解顧客類型、喜好、消費習慣、貢獻度
‧目標行銷	計畫性行銷活動或事件行銷，由資料庫找出適合的行銷對象
‧提升回購率	經由促銷或優惠方案刺激顧客再次消費
‧監控行銷成效	促銷檔期或活動可稽核促銷成效、適用對象，創造之營業額或毛利

LMS功能概述
	POS收銀前台系統
‧會員卡發卡 ‧會員持卡消費累積紅利 ‧紅利現金折抵 ‧紅利兌換優惠、贈品 ‧發票列印累積紅利點數
	主檔管理
‧卡別維護作業 ‧門市群組維護 ‧紅利點數區間維護 ‧年齡層區間維護		‧會員基本資料 ‧會員卡維護 ‧會員卡異動紀錄 ‧對照表維護	‧紅利點數異動紀錄 ‧會員消費明細 ‧綜合列印作業(含郵遞標籤)
	查詢與報表
‧會員屬性分析表 ‧會員消費排行榜 ‧會會員開卡分析		‧會員消費分析表 ‧紅利點數月變化表 ‧卡片使用分析	‧會員消費會員屬性分析表 ‧會員紅利點數統計表
	系統管理
‧公告欄設定 ‧紅利點數調整作業 ‧定時排程設定作業		‧使用者選單設定 ‧使用者權限設定 ‧群組權限設定	‧系統功能選項設定 ‧使用者選單查詢 ‧系統參數設定
	會員網站功能
‧會員基本資料維護		‧會員紅利點數查詢

系統架構
門市端	Server/PC工作站、收銀機與週邊設備
總公司端	PC工作站、DB Server、AP Server、Web Server
軟　體	EMIS LMS
資料庫	MS-SQL
作業平台	Windows2003 Server
※以上僅供參考，視實際需求調整

導入案例
‧藥粧用品類	屈臣氏、杏一醫療用品
‧3C圖書文具類	誠品書局、久大文具、九乘九文具
‧其　　　他	麗嬰房、三商百貨、紅歡大賣場